NOMBREUSES PLAINTES - Anas Voyage organise le Pélerinage à la Mecque depuis plusieurs années, les hotels sont situés à moins de 150m de la mosquée (Médine et Mekka) entre 3900 et 4300 euros - Agence à Paris XIème

par **Admin** le Lun 26 Oct 2009 - 23:44

NOMBREUX TÉMOIGNAGES CI-DESSOUS, INDIQUANT UNE PRESTATION DÉSASTREUSE (LIRE PLUS BAS)

Salam,

Veuillez trouver ci-joint les coordonnées d'Anas voyage pour votre Haj 2009.

Anas voyage organise le Pèlerinage à la Mecque depuis plusieurs années.

Les hôtels sont situés à moins de 150 mètres de la Mosquée (A Médine et à la Mecque).

Le forfait avec repas: Un traiteur vient vous proposer un buffet le matin et le soir.

Plusieurs groupes et mosquées ont fait l'expérience du Pèlerinage avec Anas voyage et peuvent témoigner.

Prix :
Forfait à partir de 3 900 EUR
Forfait + repas : 4 300 EUR

Coordonnées

Anas voyage
178 Boulevard Voltaire - 75 011 PARIS
Tel: 01 43 71 54 ou 06 98 84 90 66
E Mail : contact@anas-voyage.com

par MANA le Lun 20 Déc 2010 - 19:26

Salam alikoum,
Suite à mon voyage de hajj, j'ai découvert comment les agences de voyage profitent du Hajj, à des fins commerciales ; et trompent les hajjis par des gains sur les prestations, soit par le remplacement des nuitées d'hôtels par d'autres moins chers et nettement plus loin, et en organisant les transferts pour gagner des nuits d'hôtels. Le choix des prestations de transport laisse à désirer, des cars de transports d'écoliers pour les transferts de Mekkah à Médine soit plus de 400km !! Je vous laisse imaginer la souffrance !! C'est du hajj, es sabre, la patience !!

C'est honteux !!

par OMAR le Lun 20 Déc 2010 - 19:37

SALAM ALIKOUM,

Attention à vos choix des agences de voyages pour hajj et omra, et surtout au double langage des responsables, et surtout des agences non professionnelle comme ANAS Voyages, et le manque d'organisation manifeste et de personnel "qualifié", des amateurs quoi !!

C'est du n'importe quoi, à éviter !

Salam

par ALI. le Ven 10 Fév 2012 - 21:19

SALAM

Après un hadjj 2009 avec Anas voyages je peux vous dire que je ne repartirais pas avec eux de si tôt !!!
Pas d'organisation, pas de dialogue avec les pèlerins, impression d’être de la marchandise que l'on transporte !!!!
Les Hôtels promis n’étaient plus disponibles sur place, mais ce qui choque c'est que les organisateurs (si on peut les appeler ainsi) étaient au courant mais le cachaient aux pèlerins...
Bref plein de choses qui font que je ne vous conseille pas du tout cette agence de voyages.

A bonne entendeur......

par afleurde le Sam 11 Fév 2012 - 20:56

Salam alykoum, j'ai pu grâce à Dieu faire une 'Omra en 2010 avec l'agence Anas voyage, je peux vous dire que tout c'est très bien passé hamdoullah, j'enverrai même mes parents inchallah ! Je pense que les gens qui font le hadj ne se préparent pas assez psychologiquement et s'attendent qu'on leur donne la main à chaque étape et doivent comprendre que si il y a des galères au hadj c'est normal, que cela fait parti du voyage, c'est indépendant de la volonté des humains ; kheir inchallah salam.

par ZEGAOUI le Mer 28 Mar 2012 - 15:50

Votre agence est remplie d'arnaque, de délinquantes et d'incompétences, vous devriez allez voir des psychologues pour vous soigner d'abord, afin de faire voyager le monde, graves erreurs, le monde entier se plaint de vous et de ceux qui partent avec vous bon voyage !

par **Admin** le Sam 31 Mar 2012 - 21:31

Merci à tous pour vos avis, c'est ce que nous recherchons en référençant tous ces services destinés aux musulmans, si vous souhaitez en dire plus c'est avec plaisir inchaALLAH !

par umsma le Dim 1 Avr 2012 - 22:05

Assalam u'alaykum

Mes frères et sœurs je vous déconseille cette agence, un responsable incompétent pour ce genre de séjour et de voyage, des promesses non tenues, encadrement sur place nul, prix élevés et des responsables qui ne vous calculent même plus quand vous avez un problème une fois là bas ! Comparez avant de choisir une agence, surtout n'hésitez pas à vous renseigner et à voir les avis des anciens clients.
Je vais continuer à donner mon avis sur tous les sites pour que nos frères et sœurs ne connaissent pas la même galère que nous.

Assalam u'alaykum

par alone.fr le Ven 6 Avr 2012 - 11:57

Salam aleikoum.

Mars 2012. Je viens de rentrer d’une omra avec séjour linguistique organisée par l’agence ANAS VOYAGES de Paris. Et je vais laisser ici mon avis sur le voyage et l’agence. Je ne parlerai pas de mon vécu personnel ni de cette expérience spirituelle mais uniquement du voyage dans ses grandes lignes : vols, transferts, hébergement, alimentation, organisation, communication et excursions pour éclairer le choix de mes frères et sœurs qui souhaitent se renseigner sur l’agence. Et je ne parle bien sûre que de ce voyage et aucunement des précédents ou des suivants.

Le voyage tel qu’annoncé par l’agence ANAS VOYAGE : Omra linguistique avec cours d’arabe et de tajwid à l’institut de Cheikh Soudeissi à La Mecque, commençant par un séjour de deux jours à Médine, hébergement en face de l’institut, pension complète et navette jusqu’à La Mecque. Tarifs : 990€ pour les hommes et 1100 € pour les femmes compte tenu du coût plus élevé du VISA. A noter : UMRA VISA FREE indiqué sur mon passeport.

Le matin du départ : Rendez-vous est donné à l’aéroport 3 ou 4 heures avant le départ prévu pour 10h30. Sur place dès 7h, il devient inquiétant de ne voir personne à 7h30. Un échange de message avec l’organisatrice, m’informe que le vol a été modifié, que le départ se fait avec une autre compagnie depuis un autre terminal ! 9h15 : Arrivée de l’organisateur et de l’organisatrice avec presque 2 heures de retard sur l’horaire du rendez-vous –sans un mot d’excuses.

Le vol : Au départ annoncé avec la Saoudia Airlines, un vol direct de Paris à Jeddah, il s’effectuera finalement avec la Middle East Airlines avec escale de 2h à Beyrouth à l’aller et au retour.

Le transfert aéroport-hôtel : il s’effectuera dans un très vieux bus, et il faudra 2 heures pour parcourir les 80 km d’AUTOROUTE qui sépare Jeddah de La Mecque.

L’hébergement : Il ne s’agit pas d’un hôtel –bien que nommé foundouk en arabe- mais d’un immeuble de location de meublé avec réceptionniste. Chambre spacieuse, avec climatisation bruyante, donnant sur rue bruyante, équipée d’un mini frigo, pourvus de cafards, salle de bain se limitant à un cabinet de toilettes (2m² avec un pommeau de douche), odeur de remontés d’égout, pas de savons, pas de serviettes, pas de papier toilettes, pas de nettoyage des chambres, pas de changement de drap pendant les 10 jours, pas de petit déjeuner, ni même une bouteille d’eau. Distance du Haram annoncée : 2km. Réelle : 8km. A noter, il n’est pas non plus en face de l’institut où sont délivrés les cours.

La pension complète : elle était annoncée avant notre départ. Elle s’est résumée en l’absence absolue de petit déjeuner – ni goutte de lait, ni tasse de café, encore moins de pain ou de beurre-, mais l’existence d’une pause déjeuner pendant les 6 matinées de cours comprenant du thé et des pizzas froides à 10h du matin –uniquement les jours de cours. Le déjeuner quand à lui dans une salle de restaurant fermé, sale et désertée, même par les participants, après 3 jours du même riz nourrissant. Les repas du soir quant à eux étaient soumis à invitation négociée par le cheikh accompagnateur chez des savants, dans des maisons ou à 2 reprises livraison de pizzas et de poulet frites aux alentours de 2 heures du matin. Et rien pour ceux ne souhaitant pas passer leur soirée à une invitation. Conséquence de cela : perte de temps à chercher des restaurants et à faire la queue pour manger et important budget à prévoir (un repas coute en moyenne entre 20 et 30 RS soit entre 4 et 6 euros, à multiplier par 3 et par le nombre de jour).

La navette : annoncée par l’agence suite aux demandes de participants compte tenu de l’éloignement prévu de l’hébergement par rapport au Haram. Elle était inexistante : le matin pour la prière du fajr chacun devait se débrouiller comme il voulait, à une reprise elle m’a déposé – je précise en retard- pour la prière de Dohr et elle nous a récupéré quatre soirs sur onze après la prière de l’Ichaa. Important budget taxi à prévoir (la course variée entre 15 et 25 RS soit 3 à 5 euros autant de fois par jour que vous vous rendez au Haram) et également grande perte de temps à chercher et négocier un taxi. Conséquences : beaucoup de prières non faites dans l’enceinte de la Mosquée Sacrée, des sœurs seules dans la rue dans la nuit à 5 heures du matin à rechercher un taxi pour pouvoir profiter de la prière en commun. A noter tous les transferts ont été réalisés dans de très vieux bus, sans amortisseurs et sans climatisation pour l’un. Excepté l’aller-retour pour Médine réalisé lui dans un bus spacieux, propre et climatisé.

Les cours : au programme annoncé : cours intensifs d’arabe et de tajwid. En réalité : cours d’introduction à l’Islam pour débutant, sous forme de petites conférences d’une heure et demie (traduction incluse) dont voici le programme détaillé : Les fondements de la prière, les bienfaits de l’invocation, les piliers de la foi, la piété filiale, le comportement pendant la discussion, développement personnel, les bienfaits de la prédication, commentaire de la sourate l’ouverture et quelques conseils au quotidien.

La communication : L’agence ANAS VOYAGE n’a pas fait le travail de tout professionnel d’agence de voyage, de se rendre sur le terrain au préalable pour prendre des repères et les informations utiles aux voyageurs. Elle a donc découvert en même temps que les participants l’hébergement, le contenu du programme de cours, et les réalités mentionnées ci-dessus. Beaucoup d’informations données avant le départ était donc fausses ou manquantes, sans que cela ne dérange les personnes qui les ont communiqués.

Quant à la communication pendant le voyage, elle fut elle aussi désastreuse quand elle avait au moins le mérite d’exister. Il n’y a eu pendant le voyage aucune réunion d’informations sur l’organisation. Il y a eu des retards quotidiens de 21 minutes –au mieux !- à une heure pour chaque prise de bus, le matin avant les cours ou le soir pour rentrer au lieu de l’hébergement –quand il y avait un bus !

L’organisatrice n’avait jamais d’informations à communiquer aux femmes du groupe ou elle les donnait à une partie seulement des participantes (heures de rendez-vous pour une invitation le soir par exemple), aux autres d’espérer que l’information leur parvienne –les voies de communications du Seigneur sont impénétrables, si vous me permettez ce petit jeu de mots humoristique.

L’organisateur a, à plus d’une reprise, eu des paroles que je qualifierais (cela n’engage que moi) d’irrespectueuses, de non professionnelles et de déplacées.

Le cheikh qui participait au voyage et avait en charge le lien avec les organisateurs des cours sur place, ne parlait pas un mot de français, ce qui, bien entendu, ne facilitait pas les échanges et la communication.

Les excursions : au début le programme prévoyait de commencer le voyage par un séjour de deux jours à Médine. Compte tenu des retards dans le départ (date de voyage repoussée à deux reprises), le séjour a donc débuté par la Mecque. Le voyage pour Médine fut décalé pour la fin du séjour, avec l’annonce plaisir d’un séjour plus long à Médine que les 2 jours initialement prévus et d’un retour ensuite sur la Mecque le dernier jour pour pouvoir faire une deuxième Omra. Au final, le passage à Médine se sera résumé à 27 heures sans retour sur La Mecque, donc sans possibilité d’effectuer une deuxième omra à la déception de ceux qui auraient aimé pourvoir le faire pour un parent décédé. Sur place, à La Mecque une matinée de visite : vue de jabal An Nour depuis le bus, passage devant Mina et arrêt à Arafa. Et à Médine, un arrêt de 5 minutes à Jabal Uhud, pas de visite de la mosquée de Quba, ni de celle des deux qiblas ni de ces autres lieux que tout pèlerin aimerait voir.

La cerise sur le gâteau : L’organisateur et son épouse ci-dessus nommée organisatrice ont pris pendant les dernières nuits du séjour, une chambre pour eux dans un véritable hôtel différent du notre ! Quel professionnalisme !

Mon avis sur l’agence ANAS VOYAGE :

Je ne conseille à personne de voyager avec cette agence. Je tiens à noter l’important manque de professionnalisme de cette agence : des informations fausses ou erronées, de gros problèmes d’organisation et de communication, des engagements non respectés, des marques d’irrespects.

par Fayssal le Ven 6 Avr 2012 - 18:58

ALERTE à tous les frères qui souhaiteraient faire un séjour linguistique en Arabie Saoudite avec l'agence Anas Voyage (Boulevard Voltaire 75011 Paris), pour avoir vécu le premier séjour de l'agence au mois de mars, je vous témoigne par Allah que c'est une agence malhonnête et sans scrupule qui nous a mentit sans aucune gêne et qui a profité de nous pour valider son business auprès des autorités Saoudiennes, en nous faisant passer pour de jeunes convertis à l'Islam. Donc au final, il n'y a pas eu de cours et pas de pension complète, et l'hôtel à 10 km de la mosquée. La durée de séjour sur Medine a été de 6h00 sur le dernier jour du séjour, sachant qu'il y a 600 km pour rejoindre Medine !!!

Méfiez-vous de ces opportunistes qui n'ont pas peur de Dieu et qui utilisent l'Islam à des fins personnelles et commerciales. Ce message n'est pas une plaisanterie mais au contraire un avertissement à tous frères ou sœurs qui veulent préserver leur argent et leur foi. Merci de faire passer le message au maximum. À diffuser sans modération.

par ummi le Jeu 26 Avr 2012 - 15:14

Assalam u'alaykum

Baraka Allah ufikum pour vos témoignages, ayant moi même une mauvaise expérience avec cette agence, je vous la
déconseille vivement pour votre bien, renseignez vous avant de choisir une agence de voyage, c'est des arnaqueurs, des prix élevés pour pas grands choses au final, le responsable qui se prend pour le roi du monde, croyant tout savoir et très arrogant, il n'est pas du tout professionnel, il cherche juste à s'enrichir sur le dos des autres, et si on ouvre la bouche pour réclamer nos droits il se justifie en disant qu'on est dans un lieu saint et que la umra et hajj c'est fisabilillah, en gros c'est le hajj bein on paye et on la ferme, heureusement qu'un jour il rendra des comptes devant ALLAH et ce jour la je n'aimerais pas être à sa place

Mes frères et sœurs faites passer l'info, c'est notre devoir de musulmans de combattre l'injustice aussi minime
soit elle.

Qu'Allah vous protège

par **Oum Ismail** le Sam 28 Avr 2012 - 18:20

Salam alaykoum,

Tout ce que je peux dire, c'est qu'il y a une grande différence entre les hôtels de Médine et ceux de Mecca.
Malheureusement, cela n'est pas précisé enfin, je pense...

Qu'Allah ta'ala accepte notre Hajj et Omra et qu'Il permette à toute la oumma de réaliser ce voyage magnifique...

wa alaykoum salam

NOMBREUSES PLAINTES - Anas Voyage organise le Pélerinage à la Mecque depuis plusieurs années, les hotels sont situés à moins de 150m de la mosquée (Médine et Mekka) entre 3900 et 4300 euros - Agence à Paris XIème

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AVERTISSEMENT

VOYAGE DU HAJJ 2010 AVEC ANAS VOYAGE

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